Política de Envio

Envio e Prazo de Entrega

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação da compra.

Se o seu pedido estiver com envio atrasado, certifique-se:

• Se há algum item em pré-venda ou se foi necessário alterar o modelo;
• Se o produto é personalizado.

Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois precisamos preparar os itens corretamente.

Prazo de Entrega por Região

• Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis;
• Nordeste: 15 a 22 dias úteis;
• Norte: 15 a 30 dias úteis.

Importante: O prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem do pedido.

Frete Rápido

Prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio. Esta opção é paga e garante entrega mais rápida.

Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio. Ele permite acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.

As entregas são feitas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições, o pacote poderá ser retirado na agência mais próxima.

Taxação Alfandegária

Por se tratar de um envio internacional, haverá cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.

• A cobrança é realizada pela fiscalização aduaneira, não pela loja;
• Pagamento de responsabilidade do cliente

Cuidado com Golpes

Fique atento(a) a mensagens falsas cobrando taxas indevidas. Confira sempre nos canais oficiais:

• Site oficial dos Correios;
• Rastreio via site oficial daLoja Joker Sports;
• E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.

Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade das informações.

Informações Finais Importantes

• Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote será retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso;
• Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente;
• Alterações de endereço: apenas até 4 horas após a compra;
• Cancelamentos: aceitos apenas até 4 horas após a confirmação do pedido.

Esta política visa garantir clareza e transparência sobre os prazos e condições de envio dos produtos da Loja Joker Sports.

Ao comprar conosco, você confirma estar ciente e de acordo com estas condições.