Termos de Uso

Boas-vindas

Seja bem-vindo(a) à Loja Joker Sports.
Ao usar nosso site ou finalizar uma compra, você aceita automaticamente estes Termos de Uso.

Compra, Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento gratuito até 4h após a compra, se o pedido não tiver sido preparado.
• Pedidos já enviados não podem ser cancelados.
• Reembolso total após devolução e conferência do produto.
• Pedidos recusados ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.
• Camisas personalizadas não podem ser canceladas após o início da personalização.

Trocas e Devoluções

• Aceitas somente para defeitos de fabricação, erro de envio ou danos no transporte.
• Prazo: até 7 dias corridos após recebimento (CDC, art. 49).
• Produtos personalizados, usados, com etiquetas removidas ou fora da embalagem original não são elegíveis.
• Solicitação via WhatsApp com fotos/vídeos para análise.

Envios, Prazos e Taxas Alfandegárias

• Envio: 3-8 dias úteis após confirmação da compra.
• Entrega: Sudeste/Sul 12–16 dias, Nordeste 15–22, Norte 15–30 dias úteis.
• Frete rápido opcional: 5–10 dias úteis após envio.
• Rastreamento enviado por e-mail/WhatsApp.
• Taxas alfandegárias: responsabilidade do cliente. 
• Alteração de endereço: apenas até 8h após a compra.

Garantia de Entrega – 120 Dias Úteis

Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 120 dias úteis após o prazo padrão de entrega. Caso o pedido não seja entregue dentro desse período, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia, exceto pedidos que não for pago a taxa alfándegaria.

Origem do Produto

Produtos importados premium da Ásia (padrão tailandês 1.1), com tecido dry fit, escudos em alto relevo ou termotransferência de alta qualidade, etiquetas profissionais e modelagem idêntica às oficiais.

Privacidade e LGPD

Seus dados são usados apenas para processar pedidos, comunicação e segurança, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Avisos Legais e Segurança

Fotos e vídeos são ilustrativos. Informações podem ser alteradas sem aviso. A Loja Joker Sports se isenta de responsabilidade por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site. Sempre confira canais oficiais para evitar golpes.

💡 Ao comprar em nosso site, você confirma que leu e aceita estes Termos de Uso, conforme art. 434 do Código Civil e art. 49 do CDC.